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2019年第56期:国家税务总局大厂回族自治县税务局采取十项措施 提升服务水平 优化营商环境

文章来源:双创双服办作者: 发布时间:2019年08月01日 点击数:1,000 字体:

为进一步深化税务系统“放管服”改革,优化税收环境,全面做好纳税人满意度提升工作,推动“双创双服”活动落地见效,国家税务总局大厂县税务局采取十项措施,提升服务水平,优化营商环境。

一、进一步压缩新办纳税人首次办税时间

为新办纳税人提供“套餐式”服务,实行“免填单”服务,纳税人只需在电子税务局自主定制套餐,到税务机关后即可一次性办理多项涉税业务,实现一次填报、一次流转、一次办结。将符合条件的新办纳税人首次申领发票时限由2个工作日压缩为1个工作日,新办纳税人所有涉税事项“最多跑一次”。

二、着力提升纳税服务质效,精简压缩办税资料

严格落实“办税事项一次性告知制度”、“首问责任制度”、“延时服务制度”、“限时办结制度”、“预约办税制度”等多项便民制度,严格执行“最多跑一次”清单要求。进一步清理税务证明事项和精简涉税资料报送,取消工商营业执照等35项税务证明事项。2019年,实现对纳税人向税务机关报送的资料再精简25%以上,切实减轻纳税人负担。

三、建立“矩阵式”微信群,提供全覆盖辅导

建立税企快速联络机制,进一步拓展征纳沟通渠道,组建税务专家团队,除延续纳税人学堂、税企座谈会、入户走访、电话访问等传统方式外,整合规范税企微信群,建立矩阵式架构,实现全县纳税人全覆盖,推送税收政策零死角,努力为纳税人提供专业化、一对一的纳税辅导,做到税务机关落实政策到位,纳税人享受优惠到位。

四、实行税费事项“一厅通办”

第一税务分局(办税服务厅)实行综合业务“一厅通办”、主要税费事项实行“一窗通办”,纳税人在一个窗口可以办理主要税费事项。为更加方便广大纳税人,大厂县税务局房产交易窗口、社会保险费窗口和车辆购置税窗口进驻政务服务中心,提供“一站式”服务。在第一税务分局(办税服务厅)、各管理分局增配自助办税(费)设备,实现自助设备全覆盖。积极落实涉税事项“同城通办”、“省内通办”,实现办税缴费就近办理。

五、实现纳税服务热线“一电通答”

升级优化0316-8855767大厂县纳税服务热线,纳税服务热线集成涉税咨询、税法宣传、服务监督、接受纳税服务举报和涉税轻微违法举报等多项功能,纳税人有任何涉税问题均可致电解决。

六、保证纳税人依法享受减税降费政策

实时监测国家各项税收优惠政策落实情况,向符合条件的各类纳税人提供享受税收优惠政策提示提醒服务。不折不扣地落实增值税、企业所得税、个人所得税、社会保险费等各项减税降费政策,部分税收优惠资料由纳税人向税务机关报送改为纳税人留存备查。

七、为出口企业提供更高效更便捷的服务

将出口退(免)税手续办理时限再压缩20%,即将一、二、三类出口企业退(免)税手续办理时限由现在的5、10、15个工作日分别压缩至4、8、12个工作日。扩大无纸化管理试点范围,实现出口企业退(免)税申报、审核、审批、退库等出口退(免)税业务“网上办理”。进一步拓展“互联网+便捷退税”服务平台预警评估、征退税衔接、涉税提醒等服务功能。

八、深化“银税互动”,助力诚信纳税企业便利融资

大厂县税务局联合银保监部门和银行业金融机构,进一步深入开展“银税互动”活动,及时向银行传递信用等级A、B级企业名单,鼓励和推动银行依托纳税信用创新信贷产品,深化税务、银行信息互通,切实缓解民营企业、小微企业融资难、融资贵问题。

九、切实保障纳税人正常经营的发票需求

根据纳税人实际经营情况,合理确定增值税发票领用数量和最高开票限额,依法保障企业正常生产经营所需发票,精简发票领用手续,严禁在发票领用中设置不合理限制。持续扩大小规模纳税人自行开具专票范围。推广起征点以下小规模纳税人网上代开电子发票,实现纳税人通过手机APP实名注册并网上代开电子发票,无需纳税人到税务机关办理,让纳税人“零跑腿”。

十、进一步提升税务登记注销办理速度

进一步优化办理企业税务注销程序,对已实行实名办税的纳税人,免予提供税务登记证件和个人身份证件。实行注销分类管理制度,对向市场监管部门申请简易注销的纳税人,符合条件的,可免予到税务机关办理清税证明;对于向市场监管部门申请一般注销的纳税人,税务机关进一步落实限时办结规定,对符合条件的纳税人税务注销即时办结,对其他纳税人简化资料报送和办理流程,限时办结。